生态说:互联网+时代育场馆运营思路探讨

生态说:互联网+时代育场馆运营思路探讨

体育产业众多赛道中,体育赛事、IP版权、电子竞技等赛道作为体育领域热点方向,得到国家政策大力支持,众多主流投资机构和实业公司切入各赛道市场,抢获市场份额。

与此相比,作为体育产业发展的重要载体——体育场馆,成为一个矛盾体独立存在。这是一个“赔本买卖”,据第六次全国体育场地普查数据披露,我国目前有6000余大型体育场馆,其中90%处于亏损状态。当然,也有一个好消息,正如前文所说体育场馆是体育产业发展的重要载体,中小型体育场馆是城市体育发展的主阵地。鉴于此,部分投资机构和巨头公司也逐步试水进入体育场馆的运营管理。

这种矛盾的存在,对于体育场馆运营来说存在着巨大的机会,巨大市场前景下隐藏着扭亏为盈的商机,也许会造就体育场馆赛道的巨头。

对于体育场馆来说,顺势发展的关键在于抓住“互联网+”的时代机遇,简单的说就是运用科技创新成果和互联网思维去“开源节流”。

体育场馆运营管理成本,包括建设成本(租赁成本)、装修成本、器材成本、人员成本等。科技创新成果的运用是能够减少这些成本,提高运营效率和利润率。

首先,在体育场馆前期策划阶段可以运用互联网体育大数据做区域地理位置分析、人群分析、运动偏好分析、场馆规划、附属消费服务规划等,从一开始就对场馆运营管理有了全局把握,有目标产品、目标市场、目标人群,对后期营销宣传也有了清晰的条理。这就是“运筹帷幄之中,决胜千里之外”,到了场馆正式运营期间可以快速获得客群盈利,避免后期不断试错的成本浪费。

再有,场馆运营者应该切实把智能场馆管理系统运用到日常场馆运营中去。智能场馆管理系统是可以完全直接与第三营销平台实时对接,做到无人场地预订。另外,智能场馆管理系统是可以做到体育场馆全智能管理,从预定场地、开场出票、设备管理、商品采销、财务管理、会员管理等,实现一个人管理一座场馆,极大节省运营管理成本、人工成本,还可以增加线上预订流量。

科技创新成果的运用可以为体育场馆做到“节流”,场馆更好生存下去需要的是“开源”,也就是运用互联网思维开发延展业务线,互联网+的核心也应是运用互联网思维作为方法论,去解决企业生存发展中的各类问题。

商业模式是核心关键,激活现有资源,释放更多需求。在互联网思维启示下,体育场馆新态运营模式可以考虑以下两个思路。

一是借鉴体育场馆ppp模式,依托场馆所在的街道、社区或者商务区,采取“连纵共享”运营方式。

依托周边社区或者商务区体育场馆可以借鉴“渠道下沉”的营销方式,与所在周边的社区管委会“连纵”,“共享”。例如社区周边的体育场馆可以联合社区做周边社区的赛事或活动运营,扩大区域内知名度,起到引流的作用,也可以获取赞助费用;甚至在闭馆时间可以提供临时物流仓储服务,晚进早出不影响正常营业,作为社区服务,也作为增值运营方式。商务区的体育场馆或者健身中心,可以联合物业开发共享开放区域联合运营,提供休闲场所、饮品服务和WIFI服务,利用WIFI可以做信息流广告,开拓营销渠道。

人类体育文化需求经历了生存、安全、健身、时尚四个阶段,我国正处于健身和时尚阶段。也就是说体育消费者以健身为基础,以展示肢体形态美感为主流,把体育作为一种展示自身形象、满足精神需求、购买高端服务的产品,追求精神层面的享受与愉悦。

去年共享健身仓曾引起投资方注意,而现在媒体的报道多是偏向“看衰”共享健身舱。在某种程度上是因为其只注意方便没有认识到用户健身的根本性目地,共享健身舱虽方便但并不舒服更谈不上满足展示自身形象的需求了。

这是给体育场馆运营者的一次启示——认清运动爱好者来健身的需求到底是什么,不同的运动人群可能有不同的深层次需求。既然用户体育运动的深层次需求已经由健身向时尚阶段转变,场馆的运营方式也需要相应转变。简单的说就是把单纯的体育场馆转变为休闲运动中心,做成一个微型体育服务综合体,运用互联网思维来完成这一转变,大胆去想,去跨界,去融合。比如,咖啡厅、洽谈室、迷你KTV、按摩椅,专门开辟出休闲娱乐区;再如视频直播风靡年轻群体,可以增设直播运动区域,大屏展示、网友互动,营造赛事直播氛围(还可引入广告营销)。从行业上来讲,旅游、时尚、金融、健康、广告等行业都可以融合进来,在某种意义上体育场馆可以做成一个平台,成为一个蜘蛛网的核心,四通八达的连接其他业态,形成一个产业链。

现实中,很多场馆运营者已经思考运用互联网思维去解决在经营中遇到的各种问题,但是因为前期的成本投入、时间投入和懒惰心理,没有真正贯彻下去。逃避式的处理方式已经潜移默化的成为行业惯性,太缺少愿意正面解决问题的决心和执行力。

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